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Versanddauer

Wenn Sie bis 14:30 Uhr bestellen und die Zahlungsart Paypal, Kreditkarte, Lastschrift oder Rechnung bestätigt wurde, verschicken wir Ihre Ware in der Regel am selben Tag.
Unser Transportdienstleister ist die DHL.
Erfahrungsgemäß kommen 80% unser Pakete am nächsten Tag an, 90% nach 2 Tagen und 99% innerhalb von 3 Tage.
Die Versanddauer ist abhänig zur Entfernung zu unserem Versandzentrum in Hamburg. Auslandssendungen haben längere Sendungslaufzeiten.

Mein Paket kommt nicht an

Sobald Ihr Paket unser Versandzentrum verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung und einen Link zur Verfolgung Ihrer Sendung. Mit diesem Link sind Sie immer auf dem neusten Stand. Sollten Probleme beim Transport auftauchen, kontaktieren Sie uns bitte:
Wir sind Mo-Fr von 9-18 Uhr unter 040-3688128-0 zu erreichen

oder schreiben Sie uns eine Email an info@wunderkopf.de .

Portokosten

Wir verschicken Versandkostenfrei ab 19,99 € innerhalb von Deutschland, bei einem Bestellwert unter 19,99 € berechnen wir 3,00 € Versandkostenpauschale.

Für Sendungen ins Ausland berechen wir bis zu einem Bestellwert von 30,00 € die Versandkostenpauschale von 3,00 €. Zusätzlich fällt für Sendungen ins Ausland ein Portoaufschlag an, der der folgenden Ländertabelle entnommen werden kann:
Belgien: + 2,00 €
Dänemark: + 4,00 €
England: + 5,50 €
Frankreich: + 5,00 €
Finnland: + 5,00 €
Italien: + 5,50 €
Luxemburg: + 2,00 €
Niederlande: +2,00 €
Polen: +5,00 €
Schweden: +5,50 €
Österreich: 3,00 €

Auslandssendungen

Neben Deutschland verschicken wir in folgende Länder:
Belgien
Dänemark
England
Frankreich
Finnland
Italien
Luxemburg
Niederlande
Polen
Schweden
Österreich

Lieferoptionen

Sie haben vier Möglichkeiten eine Lieferadresse auszuwählen:

  • Rechnungsadresse
    Wir verschicken Ihre Sendung an Ihre Rechnungsadresse.
  • abweichende Lieferadresse
    Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben, an die wir die Sendung verschicken.
  • Packstation
    Wir schicken Ihre Sendung an eine Packstation. Bitte beachten Sie die korrekte Angabe inklusive der Postnummer und des zur Postnummer hinterlegten Namens.
  • Postfilale
    Wir schicken Ihre Sendung an eine Postfilale. Bitte beachten Sie die korrekte Angabe inklusive der Postnummer und des zur Postnummer hinterlegten Namens.
Rückgaben
Widerufsrecht
Rücksendeadresse

Wenn Sie die Ware an die Absenderadresse des Paketes schicken, kommt Ihre Rücksendung direkt in unser Versandzentrum zurück und kann so schneller bearbeitet werden.

Zahlungsarten
Vorkasse

Sie überweisen den Rechnungsbetrag, innerhalb von 14 Tagen, per Onlinebanking oder Überweisungsträger auf das Girokonto von Wunderkopf. Unsere Bankverbindung und der Verwendungszweck wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass der Transaktionszeitraum zwischen Zahlung und Buchung - je nach Hausbank - bis zu 72 Stunden dauern kann. Nach dem Zahlungseingang wird Ihr Auftrag bearbeitet und verschickt.

Paypal

Für diese Zahlungsmethode benötigen Sie ein aktives PayPal-Konto. Im Anschluss an die Kaufabwicklung werden Sie auf die Website von Paypal weitergeleitet. Die Buchung erfolgt sofort aus dem PayPal-Guthaben, oder nachträglich über das mit Paypal verbundene Girokonto oder Ihre Kreditkarte. Ihr Auftrag wird sofort bearbeiet. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlungsoption PayPal nur bei einer Bestellung über den Onlineshop zur Verfügung steht.

Kreditkarte

 

Bei einer Zahlung über Eurocard-Mastercard / Visa geben Sie Ihre Kreditkartendaten in der Kaupfabwicklung ein und erteilen Wunderkopf ein Mandat zur Belastung des Rechnungsbetrages. Nach dem Bestellvorgang wird der Betrag zunächst reserveirt und nach Versand der Ware an Sie abgebucht. Ihr Auftrag wird sofort bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass aus Gründen der Käufersicherheit der kreditkarteninhaber mit dem Rechnungsträger identisch sein muss. In Einzelfällen behält sich apo-rot vor, die Zahlungsart auf Vorkasse umzustellen.

Lastschrift

Beim Lastschriftverfahren geben Sie Ihre Bankverbindung in der Kaufabwicklung an und erteilen Wunderkopf ein Mandat zur Belastung des Girokontos in Höhe des Rechnungsbetrages. Ihr Auftrag wird sofort bearbeitet. Wunderkopf behält sich, insbesondere bei Neukunden und abweichenden Lieferadressen eine Umstellung auf Vorkasse vor.

Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung können Sie die Ware nach dem Erhalt bezahlen. Die Zahlungsinformationen und der Verwendungszweck werden Ihnen auf einer schriftlichen Rechnung mitgeteilt, welche der Lieferung beiligt. Ihr Auftrag wird sofort bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass 1.) ein Kauf auf Rechnung erst ab Ihrer zweiten Bestellung möglich ist, 2.) wir Ihre Kontaktaufnahme erbitten, so dass unser Kundenservice Sie für die Zahlungsmethode freischalten kann und 3) Wunderkopf sich in Einzelfällen vorbehält, die Zahlungsart auf Vorkasse zu ändern.

Datenschutz
Was macht Wunderkopf mit meinen persönlichen Daten?

Wir verkaufen keine Kundendaten. Ihre Kundendaten liegen sicher auf deutschen Servern. In unserer Datenschutzerklärung zeigen wir Ihnen umfangreich auf, was mit Ihren Daten passiert und welche Rechte Sie haben

Kontakt
So erreichen Sie uns

Wir sind Montag - Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr telefonisch unter 040- 368 8127 0 zu erreichen.
Sie können uns ebenfalls eine Email an info@wunderkopf.de schicken und wir bearbeiten Ihre Anfrage zeitnah

Bei uns sind Sie auf der sicheren Seite

Sie können bei uns einfach und sicher per Rechnung, Bankeinzug, Paypal, Kreditkarte oder Vorkasse bezahlen.
Wir sind für Ihre Schönheit da!

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erreichen Sie zu folgenden Zeiten:
Montag-Freitag 9-17 Uhr
Tel: 040-368-8127-0

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Preisinformationen
Preis inkl. MwSt, zzgl. Versandkosten pro Bestellung 3,00 € bis 19,99 € Warenwert.